Scroll to Top
修理サービス対応

修理サービス対応

修理サービス対応

Buehler は、業界をリードするサポートをお客様に提供することをお約束します。Service Life Cycleツールは、お客様がお使いのBuehlerマシンのサポート状況を把握し、ラボを最適な効率で稼働させるための将来の計画を立てるのに役立つように設計されています。
フルサポート
(現行販売品)
 

このフェーズの製品は、Buehler社において現行販売の製品となります。これらの製品はお客様のご購入時期より一定の期間、保証期間内対応も致します。これらの製品は、テクニカルサポート、部品、ソフトウェアアップデート、予防保全など、当社のグローバルサービス組織によって全面的にサポートされます。
 
 
 
 

継続サポート
(販売終了品)
 

このフェーズの製品は、Buehlerでの製造・販売が終了したものとなります。当社のグローバルサービス組織は、これらの製品に於いてもテクニカルサポート、部品、ソフトウェアアップデート、予防保全など、サポートを継続しています。このフェーズは通常、生産終了から5年間続きます。
 
 
 
 

ベストエフォートサポート
(部品生産終了品)

このフェーズの製品は、Buehler社での部品製造・販売は終了しております。これらの製品に関しましては、当社のグローバルサービス組織が最善の努力をもって可能な範囲で技術サポートを提供し続けます。ソフトウェアのアップグレードや部品は、限定的に入手できる物のみでの対応となり状況によっては修理対応終了となる場合がございます。このフェーズは通常、製品の生産終了から10年となります。

設備を最高のパフォーマンスで運用し続けるためにはどうすればいいですか?
フルサポート(現行販売品)
  • このフェーズの製品は、Buehlerが現在生産・販売をしています。Buehlerのサービス組織は、予防保全、テクニカルサポート、部品、ソフトウェアのアップデートなど、これらの装置を全面的にサポートしています。
  • 推奨事項:これらの装置は現在も生産されていますが、Buehlerは常に新製品の開発と導入を行っています。自身の職場のニーズを常に把握し、改善するのに役立つ可能性のあるより新しい装置へのアップグレードのチャンスが無いか、これからのBuehlerの動向に御注目ください。
継続サポート(販売終了品)
  • このフェーズの製品は、Buehlerでの製造・販売は終了しています。Buehlerのサービス組織は、予防メンテナンス、テクニカルサポート、部品、ソフトウェアアップデートなど、これらの装置のサポートを引き続き提供いたします。
  • 推奨事項:装置の継続的安定を確保するために、今すぐ行動しましょう。Buehlerは、効率性の向上、信頼性の向上、シンプルなユーザー体験を提供するために、最新の技術革新を取り入れた新しいソリューションを提供しています。Buehlerの最新のイノベーションをチェックしたり、将来の計画をサポートするために、当社の営業チームに連絡したりして、機器のアップグレード計画を開始してください。
ベストエフォートサポート(部品生産終了品)
  • このフェーズの製品は、Buehlerでの部品製造・販売は終了しており、これらの製品に関しましては、当社のグローバルサービス組織が最善の努力をもって技術サポートを提供し続けます。ソフトウェアのアップグレードや部品は、限定的に入手できる物のみでの対応となり状況によっては修理対応終了となる場合がございます。このフェーズは通常、製品の生産終了から10年間となります。
  • 推奨事項:装置の機器更新の時期とお考え下さい。Buehlerとしては最善の努力を尽くしてサポートを続けますが、装置の修理ができず、お客様の業務効率や生産性の低下につながるリスクがあります。詳細を知り、ラボに最適なソリューションを選択するプロセスを開始するために、今すぐ当社の営業チームや販売店に連絡してください。
サービス対応状況をご確認ください。
以下の一覧表は、多くのBuehlerの装置の現在のステージ(サービス対応状況)を示しています。お使いの装置が以下に表示されていない場合は、Buehlerサービスチームにお問い合わせください。
以下のステータスは、Buehlerがこれらの装置の修理を行うことができることを示しています。硬さ試験機の校正サービスについては、お問い合わせください。
装置名 製品セグメント フルサポート
(現行販売品)
継続サポート
(販売終了品)
ベストエフォートサポート
(部品生産終了品)
AbrasiMatic 300 切断 フルサポート
AbrasiMet M 切断 フルサポート
AbrasiMet XL Pro 切断 フルサポート
Delta Manual 切断 フルサポート
IsoMet 1000 切断 フルサポート
IsoMet High Speed 切断 フルサポート
IsoMet Low Speed 切断 フルサポート
PetroThin 切断 フルサポート
AbrasiMatic 450 切断 継続サポート
AbrasiMet 250 切断 継続サポート
Delta Large 切断 継続サポート
Delta Medium 切断 継続サポート
IsoMet 4000/5000 切断 継続サポート
AbrasiMatic 切断 ベストエフォートサポート
AbrasiMet 切断 ベストエフォートサポート
AbrasiMet 2 切断 ベストエフォートサポート
IsoMet 切断 ベストエフォートサポート
IsoMet 2000 切断 ベストエフォートサポート
IsoMet Plus 切断 ベストエフォートサポート
IsoMet Plus 切断 ベストエフォートサポート
Lapro Saw 切断 ベストエフォートサポート
OscillaMet 切断 ベストエフォートサポート
PetroTrim 切断 ベストエフォートサポート
Powerfeed Trim Saw 切断 ベストエフォートサポート
Powermet 1 & 2000 切断 ベストエフォートサポート
PowerMet 1000 切断 ベストエフォートサポート
PowerMet 3000 切断 ベストエフォートサポート
PowerMet 5000 切断 ベストエフォートサポート
PowerMet I 切断 ベストエフォートサポート
SamplMet 切断 ベストエフォートサポート
Cast n Vac 1000 埋込 フルサポート
SimpliMet 4000 埋込 フルサポート
SimpliVac 埋込 フルサポート
Cast n Vac 埋込 継続サポート
SimpliMet 2 埋込 継続サポート
SimpliMet 3000 埋込 継続サポート
SimpliMet XPS1 埋込 継続サポート
PneuMet I 埋込 ベストエフォートサポート
SimpliMet 1000 埋込 ベストエフォートサポート
SimpliMet 2000 埋込 ベストエフォートサポート
Solid State Heaters 埋込 ベストエフォートサポート
Specimen Mount Press 埋込 ベストエフォートサポート
AutoMet 250 研磨 フルサポート
AutoMet 300 研磨 フルサポート
EcoMet 30 研磨 フルサポート
ElectroMet 4 研磨 フルサポート
EnvironMet System 研磨 フルサポート
MiniMet 1000 研磨 フルサポート
PlanarMet 300 研磨 フルサポート
PoliMat 2 研磨 フルサポート
VibroMet 2 研磨 フルサポート
EcoMet 250 研磨 継続サポート
EcoMet 250 Pro 研磨 継続サポート
EcoMet 300 研磨 継続サポート
EcoMet 300 Pro 研磨 継続サポート
HandiMet 2 研磨 継続サポート
MetaServ 250 研磨 継続サポート
MetaServ 250 & Vector 研磨 継続サポート
MetaServ 250 & Vector LC 研磨 継続サポート
SurfMet I 研磨 継続サポート
Vanguard 研磨 継続サポート
AutoMet 2 研磨 ベストエフォートサポート
AutoMet 3 研磨 ベストエフォートサポート
DataMet 研磨 ベストエフォートサポート
DuoMet 研磨 ベストエフォートサポート
EcoMet 3 研磨 ベストエフォートサポート
EcoMet 4 研磨 ベストエフォートサポート
EcoMet 5 研磨 ベストエフォートサポート
EcoMet 6 研磨 ベストエフォートサポート
ElectroMet 研磨 ベストエフォートサポート
EuroMet I 研磨 ベストエフォートサポート
FibrMet 研磨 ベストエフォートサポート
Low Speed P/G 研磨 ベストエフォートサポート
MetaServ 研磨 ベストエフォートサポート
MiniMet 研磨 ベストエフォートサポート
MotoPol 2000 研磨 ベストエフォートサポート
MPC 2000 研磨 ベストエフォートサポート
PetroLap 研磨 ベストエフォートサポート
PetroPol 研磨 ベストエフォートサポート
PoliMet I 研磨 ベストエフォートサポート
PowerPro 3000 研磨 ベストエフォートサポート
PowerPro 4000 研磨 ベストエフォートサポート
PowerPro 5000 研磨 ベストエフォートサポート
PowerPro 5000 研磨 ベストエフォートサポート
PowerPro Plus 研磨 ベストエフォートサポート
PWB Met Router 研磨 ベストエフォートサポート
Standard Polisher 研磨 ベストエフォートサポート
SuperMet 研磨 ベストエフォートサポート
Wilson BH3000 硬さ試験 フルサポート
Wilson Rockwell 2000 硬さ試験 フルサポート
Wilson Rockwell 574 硬さ試験 フルサポート
Wilson UH4000 硬さ試験 フルサポート
Wilson VH1102/1202 硬さ試験 フルサポート
Wilson VH1150 硬さ試験 フルサポート
Wilson VH3100 硬さ試験 フルサポート
Wilson VH3300 硬さ試験 フルサポート
Wilson 402MVD 硬さ試験 継続サポート
Wilson 432/452SVD 硬さ試験 継続サポート
Wilson Briro 硬さ試験 継続サポート
Wilson Tukon 1102/1202 硬さ試験 継続サポート
Wilson UH250 硬さ試験 継続サポート
Wilson UH930 硬さ試験 継続サポート
Tukon 2500 硬さ試験 ベストエフォートサポート
Wilson 600MRD 硬さ試験 ベストエフォートサポート
Wilson Tukon 2100 硬さ試験 ベストエフォートサポート
MicroMet 1, 3, 4 硬さ試験 ベストエフォートサポート
MicroMet 2000/2100 Series 硬さ試験 ベストエフォートサポート
MicroMet 5100 Series 硬さ試験 ベストエフォートサポート
MacroMet 硬さ試験 ベストエフォートサポート
Tukon 2100 硬さ試験 ベストエフォートサポート